Noutăți importante pentru pasagerii de avion
Parlamentul European a decis să sprijine drepturile pasagerilor aerieni prin menținerea pragului de întârziere a unui zbor la trei ore, precum și a compensației aferente, care va rămâne între 300 și 600 de euro. Această măsură face parte din revizuirea normelor UE privind drepturile pasagerilor aerieni, propusă de statele membre în iunie 2025.
Bagaje de mână și drepturi pentru pasageri
Parlamentul European a propus ca pasagerii să aibă dreptul să transporte gratuit un obiect personal și un mic bagaj de mână, cu dimensiuni maxime de 100 cm și o greutate de până la șapte kilograme. De asemenea, adulții care însoțesc copii sub 14 ani sau persoane cu mobilitate redusă vor putea sta lângă aceștia fără costuri suplimentare.
Compensații și rambursări simplificate
Eurodeputații doresc să mențină dreptul pasagerilor de a solicita despăgubiri pentru întârzieri de trei ore sau mai mari, anulări de zbor sau refuz de îmbarcare. În prezent, propunerea Consiliului ar reduce acest prag la patru până la șase ore, în funcție de distanța zborului. Parlamentul se opune, dorind să păstreze sumele compensatorii actuale.
Obligații pentru companiile aeriene
Parlamentul susține menținerea obligației companiilor aeriene de a oferi pasagerilor băuturi și mese în funcție de durata întârzierii, precum și o ședere de maximum trei nopți pentru întârzieri prelungite. Aceste măsuri sunt menite să garanteze confortul pasagerilor în astfel de situații.
Asistență pentru pasagerii vulnerabili
Pasagerii cu handicap sau cu mobilitate redusă vor avea drepturi sporite, inclusiv despăgubiri și asistență din partea companiilor aeriene în caz de întârzieri cauzate de lipsa de suport la aeroport. De asemenea, aceste persoane, împreună cu femeile însărcinate, sugarii și copiii, vor beneficia de prioritate la îmbarcare, iar însoțitorii lor vor fi așezați fără costuri suplimentare.
Proceduri de rambursare mai simple
Parlamentul propune introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de compensație, care să fie trimise pasagerilor afectați de întârzieri sau anulări în termen de 48 de ore. Călătorii vor avea un an pentru a depune cereri de rambursare.
Concluzie
Deciziile Parlamentului European vizează îmbunătățirea drepturilor pasagerilor aerieni, consolidând protecția acestora în fața întârzierilor și perturbărilor, ceea ce ar putea influența semnificativ experiența de călătorie a cetățenilor europeni.
