Acțiunea ANPC în Industria Bijuteriilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a efectuat o acțiune de control la nivel național, vizând comercianții de bijuterii și produse din metale prețioase. Verificările au avut loc la peste 80 de operatori economici, unde au fost descoperite numeroase abateri de la legislația în vigoare, afectând drepturile consumatorilor.
Nereguli Identificate
Printre cele mai frecvente nereguli constatate se numără:
- lipsa mijloacelor de cântărire omologate;
- neafișarea prețurilor bijuteriilor;
- restricționarea nejustificată a dreptului de retur;
- inducerea în eroare a consumatorilor prin afișarea unor promoții expirate;
- utilizarea unor substanțe neconforme în testarea metalelor prețioase.
Sancțiuni Aplicate
Ca urmare a acestor nereguli, ANPC a aplicat 148 de sancțiuni contravenționale, cu o valoare totală a amenzilor de peste 260.000 de lei. Aproximativ patru kilograme de bijuterii au fost confiscate, iar activitatea unui operator economic a fost suspendată temporar.
Abateri Grave
Printre abaterile grave s-au numărat:
- utilizarea reactivilor expirați la evaluarea bunurilor în casele de amanet;
- lipsa verificărilor metrologice ale cântarelor;
- comercializarea bijuteriilor fără menționarea clară a prețului de vânzare în lei.
Informarea Consumatorilor
Inspectorii au descoperit că mulți operatori nu dețineau autorizații valabile pentru anul în curs, nu ofereau certificate de garanție și nu informau corect consumatorii cu privire la modul de comercializare al produselor. De asemenea, lipseau informații esențiale despre titlul metalelor prețioase, greutatea bijuteriilor sau tipul și greutatea pietrelor prețioase.
Continuitatea Controalelor
Reprezentanții ANPC subliniază importanța respectării regulilor pentru menținerea încrederii consumatorilor. Aceștia afirmă că „piața metalelor prețioase trebuie să funcționeze în condiții de transparență totală” și că orice abatere va fi sancționată ferm. ANPC a anunțat că astfel de controale vor continua și în perioada următoare.
Concluzie
Acțiunile ANPC subliniază o intensificare a supravegherii în industria bijuteriilor, având scopul de a proteja drepturile consumatorilor și de a asigura transparența în comercializarea produselor din metale prețioase.
