Problemele cu apa caldă în București
Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) a explicat modul în care se calculează facturile pentru apă caldă și căldură, în contextul în care mii de locuințe din Capitală se confruntă cu lipsa acestor servicii. Postarea CMTEB pe Facebook a fost generată de nemulțumirile locatarilor care se plâng că sunt obligați să plătească pentru servicii de care nu beneficiază.
Explicațiile CMTEB privind plata apei calde
CMTEB afirmă că locatarii plătesc doar consumul real, măsurat de contoarele de energie termică situate la subsolul fiecărui bloc. Dacă apa nu atinge temperatura contractuală, contorul nu înregistrează consumul, iar apa călduță este tarifată mai ieftin, întrucât necesită o cantitate mai mică de energie termică. Compania subliniază că, în absența parametrilor corecți, sistemul nu facturează gigacalorii, chiar dacă locatarii lasă apa să curgă în speranța că se va încălzi.
Impactul asupra costurilor de întreținere
CMTEB precizează că suma afișată la avizier nu reprezintă doar costul încălzirii, ci include și alte cheltuieli ale blocului, cum ar fi apă rece, electricitate pentru spațiile comune, curățenie, salariile administrației și alte costuri fixe. Astfel, lipsa apei calde nu se traduce automat printr-o scădere a plăților totale.
Termenul de plată și situația actuală
Facturile au un termen de scadență de 15 zile, cu o perioadă de grație de 30 de zile, fără penalități dacă plata este efectuată în maximum 45 de zile de la emitere. Actualmente, 719 blocuri din București mai au probleme cu apa caldă și căldura, dintr-un total de peste 3.500 afectate la începutul lunii.
Reacțiile locatarilor
Postarea CMTEB a generat o reacție vehementă din partea locatarilor, care au lăsat sute de comentarii critice. Aceștia acuză defecțiuni repetate, lipsa intervențiilor rapide și faptul că sunt nevoiți să plătească pentru servicii care nu funcționează. Mulți locatari consideră că CMTEB încalcă contractele, iar gestionarea sesizărilor este deficitară, ceea ce le afectează confortul în plină iarnă.
Concluzie
Explicațiile CMTEB nu au reușit să alinieze nemulțumirile locatarilor, care continuă să resimtă impactul crizei încălzirii în contextul unor servicii necorespunzătoare în mijlocul iernii.
