Starbucks, nevoită să compenseze cu milioane de dolari un curier care s-a ars cu cafea
Un juriu din California a obligat Starbucks să plătească daune de 50 de milioane de dolari unui șofer, Michael Garcia, care a suferit arsuri grave din cauza unui capac fixat necorespunzător pe paharul unei cafele. Incidentul a avut loc în timpul ridicării băuturilor de la un drive-through din Los Angeles.
Potrivit procesului intentat în 2020 la Curtea Superioară din California, Garcia a suferit arsuri grave, desfigurare și leziuni nervoase debilitante la nivelul organelor genitale, când băuturile fierbinți s-au vărsat pe poala sa. Avocatul lui Garcia, Michael Parker, a explicat că acesta ridica trei băuturi, iar una dintre ele nu era introdusă complet în recipient. Când barista i-a înmânat comanda, o băutură a căzut din recipient și l-a lovit pe Garcia.
Daunele suferite de Garcia includ durere fizică, angoasă mentală, pierderea plăcerii de a trăi, umilință, inconveniente, durere, desfigurare, afectare fizică, anxietate și stres emoțional, conform unei înregistrări a verdictului.
Starbucks a anunțat că intenționează să facă apel la verdict, menționând: „Îl compătimim pe dl Garcia, dar nu suntem de acord cu decizia juriului potrivit căreia am fost vinovați pentru acest incident și considerăm că daunele acordate sunt excesive. Ne-am angajat întotdeauna să respectăm cele mai înalte standarde de siguranță în magazinele noastre, inclusiv în ceea ce privește manipularea băuturilor fierbinți.”
Incidentul amintește de un celebru proces din 1994 împotriva McDonald’s, în care o femeie a suferit arsuri de gradul trei după ce și-a vărsat cafeaua fierbinte pe genunchi. Reclamanta din acel caz, Stella Liebeck, a primit inițial aproape 3 milioane de dolari.
