Sistem inovator pentru apelurile de urgență 112
Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a anunțat pe 10 februarie implementarea unui nou sistem de localizare pentru apelurile la numărul de urgență 112, care include o opțiune pentru persoanele cu deficiențe de auz, ce permite solicitarea ajutorului prin apel video.
Localizare avansată, indiferent de semnal
România devine prima țară din Europa care introduce o soluție avansată de localizare a apelanților, îmbunătățind acuratețea și viteza de identificare în situații de urgență. Potrivit STS, noul sistem permite preluarea apelurilor de către orice operator, fără a depinde de nivelul semnalului, fiind funcțional pentru rețelele 2G, 4G și 5G. Acesta utilizează cinci metode de localizare, dintre care două prin rețeaua mobilă și trei la nivelul telefonului mobil, asigurând o precizie sporită.
Apel video pentru persoanele cu deficiențe de auz
O altă noutate este funcționalitatea apelului video, care este deja disponibilă în regim pilot în București și Ilfov și va fi extinsă național. Aceasta permite comunicarea prin intermediul unui interpret între persoana cu deficiență de auz și operatorul 112, facilitând astfel accesul la servicii de urgență.
Timp de răspuns și apel la responsabilitate
STS a raportat că timpul mediu de răspuns la apelurile 112 este de șase secunde, iar un operator poate introduce informațiile unui caz în mai puțin de un minut și 20 de secunde. În 2025, s-a înregistrat un număr record de apeluri non-urgente, cu peste 3 milioane de apeluri care nu erau urgente, ceea ce a determinat un apel la responsabilitate din partea purtătorului de cuvânt al instituției.
Concluzie
Noul sistem implementat de STS pentru apelurile de urgență 112 reprezintă un pas semnificativ spre îmbunătățirea serviciilor de urgență în România, facilitând accesul persoanelor cu deficiențe de auz și asigurând o localizare precisă a apelanților, indiferent de condițiile de semnal.
